業(yè)務(wù)流程
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| 接單： |
1、公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃。 2、公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。 3、核對單證。 |
|---|---|
| 登記： |
1、運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。 2、司機（指定人員及車輛）到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收。 |
| 調(diào)用安排： |
1、填寫運輸計劃。 2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。 3、電腦輸單。 |
| 車隊交換： |
1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。 2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。 |
| 提貨發(fā)運： |
1、檢查車輛情況。 2、按時到達客戶提貨倉庫。 3、辦理提貨手續(xù)。 4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。 5、辦好出廠手續(xù)。 6、電話通知收貨客戶預(yù)達時間。 |
| 在途追蹤： |
1、建立收貨客戶檔案。 2、司機及時反饋途中信息。 3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。 4、填寫跟蹤記錄。 5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系。 |
| 到達簽收： |
1、電話或傳真確認到達時間。 2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司。 3、簽收運輸單。 4、定期將回單送至客戶處。 5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。 |
| 回單： |
1、按時準確到達指定卸貨地點。 2、貨物交接。 3、百分百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。 4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅匿N售情況。 |
| 運輸結(jié)算： |
1、整理好收費票據(jù)。 2、做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結(jié)算中心。 3、結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。 |